Política de Privacidade – JDC Caçambas

Última atualização: 04/11/2026

1. Introdução

A JDC Caçambas respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como você pode exercer seus direitos.

Ela foi elaborada de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e as normas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Esta Política vale para todos os dados tratados pela JDC Caçambas por meio do site jdccacambas.com.br, do WhatsApp, do telefone, de formulários de anúncios (como Google Ads e Meta) e do atendimento presencial.

Ao usar nosso site ou entrar em contato conosco, você declara que leu e entendeu esta Política. Quando o tratamento depender do seu consentimento, ele será pedido de forma separada e destacada.

2. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos seus dados pessoais, ou seja, quem decide como eles são tratados, é Cleisson Cassiano Cruz – ME (empresário individual), nome fantasia JDC Caçambas, inscrito no CNPJ sob o nº 14.432.566/0001-05, com sede na Rua Forte do Limoeiro, 33 – Vila Antonieta, São Paulo/SP, CEP 03475-010, e atendimento na Rua Simone Martini, 281 – Jardim Santa Maria, São Paulo/SP, CEP 03573-170.

Você pode falar conosco pelo e-mail jdccacambas@gmail.com, pelos telefones (11) 2059-0915, (11) 2506-4227 e (11) 3804-5399 ou pelo WhatsApp (11) 9 4748-0022.

Canal de privacidade: jdccacambas@gmail.com. Por ser microempresa, a JDC Caçambas está dispensada de indicar um Encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022, art. 11). O canal acima cumpre essa função: use-o para dúvidas, pedidos ou reclamações sobre seus dados pessoais.

3. Definições

Para facilitar a leitura, usamos os termos a seguir conforme o art. 5º da LGPD. Dado pessoal é a informação que identifica ou pode identificar uma pessoa, como nome, telefone, endereço ou CPF. Dado pessoal sensível é o dado sobre origem racial, religião, opinião política, saúde, vida sexual, genética ou biometria; a JDC Caçambas não solicita dados sensíveis.

Titular é a pessoa a quem os dados se referem, ou seja, você. Tratamento é qualquer operação com dados, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento ou exclusão. Controlador é quem toma as decisões sobre o tratamento, no caso a JDC Caçambas. Operador é quem trata dados em nome do controlador, como provedores de hospedagem ou sistemas.

Encarregado (DPO) é a pessoa indicada para ser o canal de comunicação com titulares e com a ANPD. A ANPD é a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão que fiscaliza o cumprimento da LGPD. Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador quando você visita um site.

4. Quais dados coletamos e como

Coletamos apenas os dados necessários para atender você, orçar e prestar o serviço de locação de caçambas.

Quando você preenche o formulário do nosso site ou um formulário de anúncio no Google Ads ou na Meta (Facebook e Instagram), coletamos seu nome, telefone, e-mail, CEP ou endereço da obra e a mensagem enviada.

Quando você fala conosco pelo WhatsApp ou por telefone, tratamos seu nome, número de telefone, endereço de entrega, o conteúdo da conversa e as fotos ou áudios que você decidir enviar.

Ao contratar o serviço, coletamos nome completo ou razão social, CPF ou CNPJ, endereço de entrega e de cobrança, tipo de entulho e as datas de entrega e retirada da caçamba. Para o pagamento, tratamos os dados necessários para emitir nota fiscal e boleto ou confirmar Pix e transferências. Não armazenamos dados completos de cartão.

Durante a navegação no site, coletamos automaticamente o endereço IP, a data e a hora de acesso, o tipo de navegador e de dispositivo, as páginas visitadas, a origem do acesso (por exemplo, o anúncio clicado) e cookies.

Dados coletados automaticamente: o Marco Civil da Internet (art. 15) obriga sites a guardar registros de acesso (IP, data e hora) por 6 meses.

Dados de terceiros: se você nos passar dados de outra pessoa (por exemplo, quem vai receber a caçamba na obra), você declara ter autorização para isso.

5. Para que usamos seus dados e com qual base legal

Todo tratamento tem uma finalidade definida e uma base legal prevista no art. 7º da LGPD.

Usamos seus dados para responder contatos e enviar orçamentos, com base nos procedimentos preliminares a um contrato feitos a seu pedido (art. 7º, V). Também os usamos para agendar a entrega e a retirada da caçamba e prestar o serviço contratado, com base na execução do contrato (art. 7º, V).

Para emitir notas fiscais, manter registros contábeis e preencher os documentos de transporte e destinação de resíduos (CTR/MTR), o tratamento se baseia no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II). A mesma base vale para a guarda dos registros de acesso ao site por 6 meses, exigida pelo Marco Civil da Internet.

Para cobranças e para nossa defesa em processos judiciais ou administrativos, usamos como base o exercício regular de direitos (art. 7º, VI) e a proteção do crédito (art. 7º, X).

Com base no legítimo interesse (art. 7º, IX), e sempre respeitando seus direitos, usamos dados para pesquisas de satisfação, melhoria do atendimento, segurança do site e estatísticas de acesso.

Dependem do seu consentimento (art. 7º, I) o envio de promoções e novidades por WhatsApp, SMS ou e-mail e o uso de cookies e pixels de publicidade e remarketing, autorizado pelo banner de cookies. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento.

Não usamos seus dados para finalidades diferentes das informadas aqui. Também não tomamos decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.

6. Cookies, pixels e publicidade

Cookies são pequenos arquivos de texto salvos no seu navegador quando você acessa o site. Eles ajudam o site a funcionar, medem o desempenho e permitem mostrar anúncios mais relevantes.

Usamos quatro tipos de cookies. Os cookies essenciais garantem o funcionamento básico e a segurança do site e guardam suas preferências de cookies. Eles têm como base o legítimo interesse e não podem ser desativados.

Os cookies estatísticos, como os do Google Analytics, contam visitas, páginas vistas e a origem do acesso. Os cookies de marketing e publicidade, como os do Google Ads e do Meta Pixel (Facebook e Instagram), medem os resultados dos anúncios e permitem mostrar anúncios da JDC Caçambas em outros sites (remarketing). Os cookies funcionais habilitam recursos extras, como o botão do WhatsApp, os mapas do Google Maps e os vídeos do YouTube. Esses três tipos só são usados com o seu consentimento.

Como gerenciar: ao acessar o site pela primeira vez, você pode aceitar, recusar ou escolher quais cookies permitir. Nenhuma opção opcional vem marcada. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé do site, ou bloquear e apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

Publicidade do Google e da Meta: quando você autoriza, esses parceiros podem usar cookies para mostrar anúncios com base nas suas visitas. Saiba mais e ajuste suas preferências em policies.google.com/technologies/partner-sites, adssettings.google.com e facebook.com/policies/cookies.

Prazo: cookies de sessão são apagados ao fechar o navegador. Os demais duram, em geral, de alguns dias até 24 meses, conforme cada fornecedor.

7. Com quem compartilhamos seus dados

A JDC Caçambas não vende nem aluga seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário para prestar o serviço e cumprir a lei.

Motoristas e equipe de logística recebem endereço, nome e telefone de contato para entregar e retirar a caçamba. Órgãos públicos e destinos de resíduos recebem os dados exigidos em documentos de transporte e destinação de resíduos (CTR/MTR), em autorizações da prefeitura e em fiscalizações. A contabilidade recebe os dados necessários para notas fiscais e obrigações tributárias, e bancos e meios de pagamento recebem o necessário para processar boletos, Pix e transferências.

Também usamos fornecedores de tecnologia, como hospedagem do site, e-mail, WhatsApp Business e sistemas de gestão e de atendimento. Plataformas de anúncio e análise, como Google (Ads e Analytics) e Meta, recebem dados somente quando você consente pelos cookies ou envia dados por formulários dessas plataformas. Por fim, podemos compartilhar dados com autoridades por ordem judicial, requisição legal ou para defesa dos nossos direitos.

Exigimos desses parceiros o uso dos dados apenas para a finalidade combinada e com segurança adequada.

Transferência internacional: alguns fornecedores, como Google, Meta e serviços de nuvem, podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 19/2024, com uso de cláusulas-padrão contratuais ou outro mecanismo aceito pela ANPD.

8. Por quanto tempo guardamos e como protegemos

Guardamos seus dados somente pelo tempo necessário para cada finalidade ou para cumprir a lei.

Contatos e orçamentos que não se tornaram contrato são guardados por até 12 meses após o último contato. Dados de clientes e contratos são mantidos por 5 anos após o fim do serviço, prazo previsto no Código de Defesa do Consumidor e no Código Civil.

Notas fiscais e documentos contábeis são guardados por 5 anos, conforme a legislação tributária, e os documentos de transporte e destinação de resíduos pelo prazo exigido pelos órgãos ambientais e pela prefeitura.

Os registros de acesso ao site são mantidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet. Os dados usados para envio de promoções são guardados até você retirar o consentimento.

Terminado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados, salvo quando a lei permitir guardá-los (art. 16 da LGPD).

Segurança: adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento. Entre elas estão o site com certificado de segurança (HTTPS), o acesso restrito por senha apenas a quem precisa, as cópias de segurança e a orientação da equipe. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos para reduzir os riscos

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9. Seus direitos e como exercê-los

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de confirmar se tratamos seus dados, acessar os dados que temos sobre você e corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados.

Você também pode pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD, pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor e pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, salvo os que a lei manda guardar.

Além disso, você tem o direito de saber com quais empresas e órgãos compartilhamos seus dados, ser informado sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que acontece se recusar, retirar o consentimento a qualquer momento, se opor a um tratamento feito com outra base legal que não cumpra a LGPD e pedir revisão de decisões tomadas apenas de forma automatizada.

Como pedir: envie sua solicitação para jdccacambas@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 9 4748-0022. Para sua segurança, poderemos pedir informações que confirmem sua identidade. Respondemos pedidos de confirmação e acesso em até 15 dias (art. 19 da LGPD) e os demais no menor prazo possível.

Para deixar de receber promoções, basta responder "SAIR" na mensagem ou pedir pelos canais acima.

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode reclamar à ANPD pelo site gov.br/anpd ou aos órgãos de defesa do consumidor.

10. Disposições finais

Crianças e adolescentes: nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de menores. Se isso ocorrer, os dados serão apagados assim que identificados.

Incidentes de segurança: se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, a JDC Caçambas comunicará a ANPD e as pessoas afetadas nos prazos da Resolução CD/ANPD nº 15/2024, informando o ocorrido e as medidas tomadas.

Links de terceiros: o site pode ter links para WhatsApp, redes sociais, Google Maps e outros serviços. Eles têm políticas de privacidade próprias, pelas quais a JDC Caçambas não é responsável.

Alterações: esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na lei ou nos nossos serviços. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Mudanças relevantes serão avisadas no site.

Lei e foro: esta Política segue a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, sem prejuízo do direito do

consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

Fale conosco: jdccacambas@gmail.com, WhatsApp (11) 9 4748-0022, telefone (11) 2059-0915, Rua Simone Martini, 281 – Jardim Santa Maria, São Paulo/SP, CEP 03573-170.